Conditions générales de vente

1. Identification du vendeur

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent toute vente passée sur le site labrasseriedesplantes.fr par La Brasserie des Plantes, SIRET 89920152900018, dont le siège est au 18 Grand Place, 43140 Saint-Didier-en-Velay, France.

2. Produits

Nous commercialisons des liqueurs et spiritueux artisanaux élaborés à partir de plantes biologiques en Haute-Loire. Les produits sont présentés avec le maximum de précision (photos, descriptions, taux d'alcool, composition). Des écarts mineurs de teinte entre la photo et le produit livré peuvent exister du fait de macérations naturelles.

3. Interdiction de vente aux mineurs

Conformément à l'article L. 3342-1 du Code de la santé publique, la vente d'alcool aux mineurs de moins de 18 ans est interdite. En validant votre commande, vous déclarez être majeur(e) et attestez de votre identité.

4. Commande

La commande est validée dès réception du paiement. Un email de confirmation est envoyé automatiquement. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande présentant une anomalie manifeste (volume déraisonnable, adresse invalide, etc.).

5. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont calculés lors de la validation du panier. La livraison est offerte dès 65 € d'achats en France métropolitaine.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

6. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via SSL. Nous acceptons les cartes bancaires Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, PayPal et les virements SEPA. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

7. Livraison

Les commandes sont préparées sous 2 à 3 jours ouvrés et expédiées via Colissimo (livraison sous 48 à 72h après expédition) ou Chronopost sur demande. Un numéro de suivi est transmis par email au moment de l'expédition.

Nous livrons en France métropolitaine, Belgique, Suisse et Luxembourg. Pour toute autre destination, contactez-nous à labrasseriedesplantes@gmail.com.

Les risques liés au transport sont à la charge du transporteur. En cas de colis reçu endommagé, faites des réserves précises sur le bon de livraison et photographiez l'emballage ; nous remplacerons le produit sans frais.

8. Droit de rétractation

Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

1. Informez-nous de votre décision par email à labrasseriedesplantes@gmail.com ou par courrier à l'adresse du siège.
2. Renvoyez-nous le produit intact, non ouvert, dans son emballage d'origine, à vos frais, sous 14 jours.
3. Nous vous remboursons intégralement (produit + frais de livraison initiaux) sous 14 jours à réception.

Les produits descellés, ouverts ou détériorés ne peuvent être repris pour raisons sanitaires.

9. Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut constaté à réception, contactez-nous sous 48h avec photos et description précise.

10. Service client

Pour toute question, réclamation ou suggestion, nous vous répondons sous 48 heures ouvrées :
Email : labrasseriedesplantes@gmail.com
Téléphone : 09 74 97 41 01 (Mercredi, vendredi et samedi — 9h à 18h30)

11. Médiation de la consommation

Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, vous avez la faculté de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Médiateur compétent : CNPM — Médiation Consommation (cnpm-mediation-consommation.eu).

12. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du site (photos, textes, recettes, vidéos, marques) reste la propriété exclusive de La Brasserie des Plantes. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

13. Données personnelles

Consultez notre page Mentions légales pour le détail du traitement de vos données personnelles (RGPD).

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute saisine juridictionnelle. À défaut, les tribunaux du ressort du Puy-en-Velay seront compétents.

CGV en vigueur depuis le 1er janvier 2025. Dernière mise à jour : 18 avril 2026.